Жена заклейми „шокиращ“ магазин за домакински стоки, след като скъпият диван „изчезна“ по време на връщането
Жена заклейми онлайн магазин за домашни стоки като „шокиращ“, след като тя заяви, че не са й възстановили парите за дефектен диван, два месеца след това беше събрано.
Кейтлин Хасан, на 27 години, от Джонстън, Ренфрюшър, отдели £1272 за триместен диван, двуместен диван и една табуретка през юли миналата година. Но се съобщава, че рамото на един от диваните е било вдлъбнато и материалът е нанизан навсякъде.
Тя се свърза с Дъск през февруари относно „лошото качество“ на дивана и първоначално й беше предложена размяна. И двамата се съгласиха с пълно възстановяване на сумата и уредено събиране.
Диваните и табуретката бяха взети от Rhenus Home Delivery и трите мебели бяха върнати. Но след това й беше даден нов триместен диван, който тя „не е поискала“, съобщи GlasgowLive. Сега, почти два месеца по-късно, тя каза, че са й казали, че „не е върнато“ и са й останали £1272 от джоба.
„Поръчах дивана на 24 юли и беше доставен на 30 август. Беше наистина лошо качество, само след шест месеца подлакътникът беше трайно вдлъбнат само от облягане върху него и възглавниците бяха деформирани“, каза Хасан. „Когато се свързах за първи път, те ми предложиха размяна, но аз поисках да върна пълния комплект и да получа възстановяване на сумата, с което те се съгласиха на 1 февруари, след което техните куриери бяха резервирани да дойдат на 7 февруари.
„Доставчиците се появиха с чисто нов диван, който казах на Дъск, че не искам – трябваше да кажа на мъжете, че са тук, за да получат връщане.“ Хасан твърди, че мъжете са отнесли разглобените мебели и я остави с триместен диван, който тя не е отворила и е „все още в кутията си“.
Тя каза, че нейните нива на тревожност и стрес са „през покрива“, тъй като тя „може“ не си позволявам", за да загубя парите. „Преследвам Dusk от известно време, но всичко, което казват, е „ще ви уведомим, когато се върне“, каза Хасан.
„След това най-накрая ги накарах да проучат куриера и те очевидно казват, че не е направено събиране“, продължи Хасан, „Дъск каза, че тъй като нищо не е сканирано в техния склад, те не ми възстановяват сумата.“
Представител на Dusk.com каза на GlasgowLive, че не могат да обсъдят поръчката поради общите разпоредби за защита на данните, добавяйки, че ще се свържат с клиента, за да „помогнат допълнително“. Здрач за коментар.
